Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sahana Spirit, auto-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 793 036 369 00015, et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site sahanaspirit.fr

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits

Sahana Spirit propose à la vente des bracelets en pierres naturelles et des attrape-soleil en cristaux, fabriqués artisanalement en France.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies ne sont pas contractuelles. Les pierres naturelles peuvent présenter de légères variations de couleur et d'aspect, ce qui fait leur authenticité.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Sahana Spirit, en tant qu'auto-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA, ne facture pas la TVA conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts. La mention "TVA non applicable, article 293 B du CGI" figure sur les factures.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 - Commande

Toute commande effectuée sur le site sahanaspirit.fr constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et Sahana Spirit.

Le client passe commande en suivant le processus suivant :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Validation du panier
- Saisie des informations de livraison et de facturation
- Choix du mode de livraison
- Choix du mode de paiement
- Validation définitive de la commande

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par Sahana Spirit par courrier électronique et après encaissement de l'intégralité du prix.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire via Shopify Payments, ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Le débit de la carte bancaire est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 6 - Livraison

FABRICATION ARTISANALE À LA COMMANDE

Tous nos produits sont fabriqués artisanalement à la main en France, à la réception de votre commande. Cette fabrication sur mesure garantit la qualité et l'authenticité de chaque pièce.

Délais totaux (fabrication + livraison) :

France métropolitaine :
- Délai de fabrication : 1 à 3 jours ouvrés
- Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrés
- Délai total : 3 à 5 jours ouvrés

Union Européenne :
- Délai de fabrication : 1 à 3 jours ouvrés
- Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrés
- Délai total : 6 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client sera informé par email.

Tarifs de livraison :
- France métropolitaine : 4,90€ (gratuit dès 50€ d'achat)
- Union Européenne : 10,00€ (gratuit dès 80€ d'achat)

Adresse de livraison :
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Articles fragiles :
Les attrape-soleil en cristaux sont des articles fragiles. Ils sont emballés avec soin. En cas de casse durant le transport, le client doit contacter Sahana Spirit immédiatement avec photos à l'appui.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne et française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Exceptions : Les produits personnalisés (tailles sur mesure) et les bracelets portés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène, sauf défaut de fabrication.

Article 8 - Garantie

Tous les produits vendus par Sahana Spirit bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil).

En cas de défaut de conformité, le client peut obtenir le remplacement ou le remboursement du produit dans les conditions prévues par la loi.

Article 9 - Responsabilité

Sahana Spirit ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, ou force majeure.

Les vertus énergétiques et spirituelles attribuées aux pierres naturelles sont données à titre indicatif et ne constituent en aucun cas des promesses de résultats. Elles ne remplacent pas un avis médical.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sahanaspirit.fr (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Article 11 - Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 12 - Médiation et règlement des litiges

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Médiateur : CM2C
Site web : https://www.cm2c.net
Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
Email : contact@sahanaspirit.fr
Adresse : Sahana Spirit, 20 résidence le Pérentes, 29670 Taulé, France
SIRET : 793 036 369 00015